دورات إدارية
إدارة النزاعات
افهم نزاعات العمل وامنعها وحلّها بشكل بنّاء، وحوّل الاختلاف إلى نتائج أفضل.
⏱ أسبوع🌐 الإنجليزية والعربية
ما ستتعلمه
- ✓شرح الأسباب والمراحل الشائعة لنزاعات العمل
- ✓تحديد أساليب التعامل الشخصية مع النزاع ومتى يُستخدم كل منها
- ✓إدارة المشاعر والتواصل بحزم أثناء الخلافات
- ✓حلّ النزاعات باستخدام حلّ المشكلات القائم على المصالح
- ✓التوسط في النزاعات بين الزملاء وأعضاء الفريق
لمن هذه الدورة
- →المديرون وقادة الفرق
- →موظفو الموارد البشرية وعلاقات الموظفين
- →الموظفون المتعاملون مع العملاء
- →كل من يرغب في التعامل مع النزاعات بشكل أفضل
المتطلبات السابقة
لا يوجد.
السعر متاح عند الطلب
مواعيد قادمة
٢ نوفمبر ٢٠٢٦
المنامة
٩ نوفمبر ٢٠٢٦
طرابزون
٢٣ نوفمبر ٢٠٢٦
سنغافورة
١٤ ديسمبر ٢٠٢٦
أمستردام
شهادة معتمدة مشمولة
خصم للمجموعات
إمكانية التدريب الداخلي