الاتصال والإعلام والعلاقات العامة
كتابة رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات التجارية بفعالية
اكتب رسائل بريد وخطابات تجارية واضحة واحترافية تُقرأ وتُفهم ويُعمل بها.
⏱ أسبوع🌐 الإنجليزية والعربية
ما ستتعلمه
- ✓تخطيط الرسائل والخطابات وفق الهدف والقارئ
- ✓كتابة عناوين واضحة ورسائل حسنة التنظيم
- ✓اختيار النبرة المناسبة لمختلف المواقف والثقافات
- ✓التعامل مع الرسائل الحساسة مثل الشكاوى والرفض والاعتذار
- ✓تطبيق آداب البريد الإلكتروني وإدارته بكفاءة
لمن هذه الدورة
- →جميع المختصين الذين يكتبون رسائل البريد في العمل
- →موظفو الإدارة والدعم
- →الموظفون المتعاملون مع العملاء
- →المديرون وقادة الفرق
المتطلبات السابقة
معرفة عملية بالكتابة بالإنجليزية أو العربية.
السعر متاح عند الطلب
مواعيد قادمة
٢٦ أكتوبر ٢٠٢٦
القاهرة
١٦ نوفمبر ٢٠٢٦
كوالالمبور
٧ ديسمبر ٢٠٢٦
الدوحة
شهادة معتمدة مشمولة
خصم للمجموعات
إمكانية التدريب الداخلي