إدارة الرعاية الصحية
التميز في تجربة المريض
حسّن كل خطوة في رحلة المريض من خلال رعاية رحيمة متمحورة حول المريض.
⏱ أسبوع🌐 الإنجليزية والعربية
ما ستتعلمه
- ✓شرح مبادئ الرعاية المتمحورة حول المريض
- ✓رسم رحلة المريض وتحسينها
- ✓التواصل بتعاطف ووضوح
- ✓التعامل مع شكاوى المرضى بفعالية
- ✓قياس رضا المرضى وتحسينه
لمن هذه الدورة
- →موظفو علاقات المرضى وتجربتهم
- →الممرضون والأطباء في الخطوط الأمامية
- →موظفو الاستقبال ومراكز الاتصال في المرافق الصحية
- →مديرو الرعاية الصحية
المتطلبات السابقة
لا توجد متطلبات مسبقة رسمية.
السعر متاح عند الطلب
مواعيد قادمة
٢٦ أكتوبر ٢٠٢٦
دبي
١٦ نوفمبر ٢٠٢٦
بانكوك
١٤ ديسمبر ٢٠٢٦
الكويت
شهادة معتمدة مشمولة
خصم للمجموعات
إمكانية التدريب الداخلي